在工業化大生產中，一個產品的應用不是孤立的，而是與生產者的技術服務與技術支持有著密切的聯系，埃夫科納公司就是這樣一家將服務與產品一起提供給客戶的企業。在第22屆國際復材展上，復材網記者采訪了埃夫科納化學有限公司的總經理蘇榮年及技術負責人馬丁先生。
埃夫科納公司是在2005年成立的，主要產品是生產助劑，用于涂料和復合材料等領域，主要生產地在南通的海門，此外在馬來西亞、荷蘭也有生產基地。埃夫科納助劑銷售到各地，如美國、南美洲、亞洲、歐洲還有中東和非洲，幾乎覆蓋了上的每一個角落。
從埃夫科納公司的名字（AFCONA additives）上可以看到是生產助劑的，何謂助劑？助劑就是添加一點點兒就可改善整個產品的性能及表觀：如果復合材料有泡沫，埃夫科納公司的解決方案就是提供消泡劑；如果表面粗糙或不平坦，埃夫科納公司也有一些表面改性劑，這些表面改性劑一般都是基于有機硅或者丙烯酸等類型的聚合物改善。埃夫科納的主要的產品是分散劑——尤為重要的是顏料里的分散劑，幫助客戶更容易地處理顏料，讓這些顏料在加入系統里面能展現出更漂亮、更鮮艷的顏色，然后也不會分層、分色。
埃夫科納公司產品主要是這三個領域，其中分散劑是主要產品，因為分散劑需要更多的技術來支撐，然后才能做出理想的分散劑。
      
大家都知道現在歐洲的經濟情況不是很好，客戶都在尋求一種表現更好的助劑，價格也比較低，主要是應對經濟的困境。埃夫科納公司也研發類似的產品，主要為符合顧客的要求——現在的生產條件與情況。此外，公司開發了比較新的技術，目前為止，這個技術在全真正實現工業化的只有3家，埃夫科納是其中一家。此技術是一個全新的聚合法，就是做聚合物，這個聚合物能夠讓我們輕松地去設計所要的聚合物結構，聚合法叫可控的、離子型的交能法。有3家公司能夠掌握和應用這種聚合法，兩家都在歐洲，唯一一家在亞洲，就是埃夫科納公司。
埃夫科納公司將服務與產品一起提供給客戶。先在供應方面，因為全每一個地方都有一個供應點——就是分銷商，分銷商會儲備很多貨，顧客如果向他們需要1公斤、25公斤、200公斤或者1000公斤的產品，當地都能夠以短的時間供應給客戶，如果缺貨，公司一般都會空運到某一個，以解決當地客戶采購需求。公司所有的員工都是技術人員出身，都會了解顧客需要的是什么？面對的是什么？所以埃夫科納公司能夠生產制造出客戶需要的產品。
客戶如果遇到產品問題，公司在各地都設有實驗室，這些實驗室能夠幫助當地的客戶解決問題，這樣可以進一步跟客戶縮短距離提高工作效率，提供解決方案，跟產品“包裝”在一起，使產品更好地為客戶服務！
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