一、企業的質量方針
    1、質量方針
    又叫質量政策。它是企業各部門和全體人員執行質量職能和從事質量活動所須遵守的原則和指針，是統一和協調企業質量工作的行動指南，也是落實“質量”思想的具體體現。從一定意義上講：質量方針是企業質量管理理念。
    2、質量目標
    指根據質量方針的要求，企業在一定期間內所要達到的預期效果，即所規定的數量化目標?？筛鶕_到目標的期限長短，可劃分為長期目標和短期目標。質量目標是企業目標體系中的組成部分，它應力求數量化，以便于統一領導層的思想，成為激勵職工的動力，幾有利于日常的考核和評定，促進目標的實現。
    二、制品的質量要求
    生產者應當建立健全內部產品質量管理制度，嚴格實施崗位質量規范、質量責任，承擔產品因質量問題引發的法律責任。
    產品的生產者、銷售者應嚴格執行產品質量法的規定及相關法律、法規規定，嚴禁偽造產品產地、偽造或者冒用認證標志、禁止在生產、銷售產品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好。依《共和國產品質量法》規定，生產者的產品質量應當符合下列要求：
    1、不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、．財產安全的標準、行業標準的，應當符合標準、行業標準；
    2,具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品的使用性能存在的瑕庇作出說明的除外；
    3、符合在產品或者其包裝上注明的產品標準；
    4,符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。
    三、制品質量保證措施
    為確保產品質量，使用戶滿意、放心，應采取如下質量保證措施：
    （一）嚴把材料質量關
      根據產品質量需要，選購信譽良好的廠家生產的原材料。材料進場，現場檢查原材料指標是否符合要求，并按規范要求分批進行抽樣檢驗，達到使用標準方可使用，不合格材料嚴禁使用。
    （二）加強質量管理控制
      加強操作人員隊伍管理，操作人員必須經過專業培訓，做到持證上崗。生產過程中，責任到人，獎優罰劣，質量與效益掛鉤，并設專職質檢員，對生產過程進行檢查。
    （三）嚴格生產操作
      生產前，根據生產要求和生產操作規程向施工人員進行技術交底，使其明了操作方法和操作要求，嚴格按照操作規程進行施工。先檢查各計量器具、儀表是否準確，設備是否能正常運行，檢查無誤后方可進行生產。生產過程中，按材料規定配比，設專人計量，攪拌均勻，精細操作，并按規定對成品進和抽樣檢測，及時取得檢測報告。每一道工序都要做到班組自檢，工序互檢，質檢員終檢的三檢制度。生產管理人員在生產過程中隨時進行檢查、監控，每道工序自檢、互檢、質檢員檢后，對該工序三方認可，然后方可進行下一道工序施工。
    （四）生產操作規程資料管理
    所有生產操作資料必須作到真實準確、詳盡。各資料隨生產進度而編制，不得在生產任務完成后再進行資料整理。負責人隨時不定期對資料進行抽查，發現有資料整理不及時或弄虛作假者，對相關責任人進行處罰。
    （五）客戶回訪，實行質量保證制度
    在生產完成后，及時與甲方取得聯系，做好成品保護工作。并對客戶作到定期回訪，了解客戶對產品質量的有關信息，實行產品質量保證制度，徹底杜絕產品的質量問題。
    本章小結
    本章對玻璃鋼常用的成型工藝原理、工藝流程圖以及成型設備進行了簡要的介紹。對玻璃鋼生產過程中常用的玻璃纖維增強材料及其織物、碳纖維增強材料及其織物、高硅氧纖維、硼纖維、芳綸纖維、礦物纖維、天然纖維等的特點進行了介紹。并對成型過程中常用的熱固性樹脂和熱塑性樹脂的性能特點進行了介紹。并對玻璃鋼成型過程中常用的輔助材料種類、特點及其作用進行了介紹。本章節還對機械傳動基本知識、潤滑基本知識、生產設備常用電器知識、安全用電知識、安全文明生產知識、環境保護知識、質量管理基本知識以及勞動法和安全生產法相關的知識進行了介紹。